Для зв’язку оберіть один із наступних способів:
Письмове звернення
Направте письмове звернення за адресою нашого центру обслуговування споживачів: 08130, Київська обл., Бучанський район, с. Петропавлівська Борщагівка, вул. Велика Кільцева, буд. 2.
Подзвонити
Зверніться до нашого кол-центру за телефоном: +38(044) 494-31-11
Написати e-mail
Направте звернення на електронну адресу: avtobanserv@gmail.com.
Відвідати центр обслуговування
Звернутись особисто до центру обслуговування споживачів (за попереднім записом по телефону).
Рекомендації до оформлення звернення споживача
Для того аби відповідь на звернення була змістовна та підготовлена у найкоротші терміни, ТОВ “АВТОБАНСЕРВІС” надає наступні рекомендації до оформлення звернення споживача:
Необхідно обов’язково вказати повне найменування споживача відповідно до установчих документів, юридичну адресу, адресу місцезнаходження об’єкта електропостачання, EIC-код об’єкта електропостачання.
Викласти суть порушеного питання, пропозиції, заяви, скарги, повідомлення тощо.
Письмове звернення споживача повинно бути підписано заявником із зазначенням дати звернення.
У зверненні має бути зазначено електронну адресу, на яку буде надано попередню відповідь від ТОВ “АВТОБАНСЕРВІС” До звернення бажано додати наявні оригінали рішень або копії рішень, які приймалися за попередніми зверненнями, а також за наявності документи, необхідні для розгляду , які після розгляду будуть повернені споживачу. При поданні звернення на електронну пошту, споживач також має зазначити електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь Попередня відповідь на звернення споживача надається протягом 1 робочого дня від дня отримання звернення шляхом направлення відповіді на електронну адресу, значену у зверненні споживача.
Режим роботи:
(центру обслуговування споживачів та наших контактних телефонів)
понеділок — п’ятниця: з 08:30 до 17:30;
субота, неділя — вихідний.Повідомлення споживачів про загрозу електробезпеціТОВ “АВТОБАНСЕРВІС” здійснює розгляд звернень, скарг, претензій та повідомлень споживачів про загрозу електробезпеці за телефоном кол-центру, у відповідні години роботи кол-центру.Юридичні реквізити
Телефон:
+38(044)-494-31-11
Поштова адреса:
08130, Київська обл., Києво-Святошинський район, с. Петропавлівська Борщагівка, вул. Велика кільцева, буд. 2
E-mail:
avtobanserv@gmail.com
Звернення/скарги/претензії/повідомлення споживачів про загрозу електробезпеці розглядаються по суті у строки, встановлені чинним законодавством, залежно від предмету питань, порушених у них.